GEMA : Les mutuelles d'assurances

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Comment saisir le médiateur du GEMA ?

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Le système de réclamation mis en place par les mutuelles du GEMA comprend 2 niveaux successifs :

  • d’abord, l’examen de votre dossier par le service de réclamation compétent de votre société d’assurance,
  • puis la médiation du GEMA, en dernier recours?.

 

Vous devez donc impérativement suivre le circuit suivant :

Schéma médiation

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